De steun komt niet van een professionele hulpverlener, maar van een ervaren moeder. Een vrijwilliger, die weet wat het is om moeder te zijn en ook begrijpt dat het niet allemaal vanzelf gaat. Ervaren moeders helpen nieuwe moeders (en natuurlijk ook vaders) een eindje op weg en brengen gemiddeld een paar keer per maand een huisbezoek. Ze bieden steun, een luisterend oor en stimuleren de ouder in het maken van eigen keuzes.